Häufige Fragen
Was kann ich gravieren lassen?
Je nach Artikel sind Namen, Daten, kurze Sprüche und geeignete Motive möglich. Bei eigenen Vorlagen prüfen wir die Umsetzbarkeit vor der Fertigung.
Kann ich ein eigenes Logo oder Foto senden?
Ja. Schick uns deine Vorlage und die gewünschte Größe. Ob ein Foto oder Logo gut gravierbar ist, hängt von Kontrast, Detailgrad und Material ab. Bitte verwende nur Vorlagen, für die du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt.
Wie bestelle ich eine individuelle Gravur?
Nutze die Personalisierungsfelder am Produkt, soweit vorhanden. Für besondere Wünsche kontaktiere uns vorher per WhatsApp oder E-Mail. Wir klären Gestaltung, Preis und Termin mit dir.
Wie lange dauert die Fertigung?
Die benötigte Zeit hängt von Artikel, Motiv und Stückzahl ab. Bei individuellen Anfragen nennen wir dir vor der Bestellung einen konkreten Termin. Ein Versand am selben Tag wird nicht pauschal zugesagt.
Kann ich mein Produkt abholen?
Abholung in Kaufungen bei Kassel ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte vereinbare einen Termin.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden vor einer verbindlichen Bestellung angegeben. Bei individuellen Angeboten stimmen wir Versand und Kosten mit dir ab.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Bei tatsächlich individuell angefertigten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die Einzelheiten findest du auf unserer Widerrufsseite. Gesetzliche Mängelrechte bleiben erhalten.
Meine Gravur hat einen Fehler – was nun?
Bitte melde dich mit Bestellnummer, Beschreibung und möglichst einem Foto. Wir prüfen den Vorgang und klären die Lösung mit dir.